perguntas frequentes (FAQ)

Se você não encontrar a reposta aqui, envie uma mensagem que responderemos o mais breve possível!

Qual o prazo de entrega?

Prazos de Entrega

Todos os nossos produtos são de pronta entrega, porém a loja tem o prazo de 3 à 7 dias úteis para postagem dos produtos nos correios, após confirmação do pagamento (A confirmação pode demorar até 48 horas dependendo do banco).
Portando se você efetuou hoje o pagamento de um pedido, receberá o código de rastreio por e-mail dentro do prazo de até 7 dias úteis .

Oferecemos as Seguintes Opções de Envio:
* Via PAC: A entrega é realizada no prazo de 5 à 20 dias úteis após a data de postagem (sujeitas a atraso pelo correio de até 1 ou 2 dias úteis ).

* Via SEDEX: A entrega é realizada no prazo de 5 à 7 dias úteis após a data de postagem.

*** Lembrando que dias úteis são de Segunda à Sexta-Feira, exceto feriados e final de semana.
(Os prazos descritos acima são de acordo com informações dos correios e variam conforme o destino).

O prazo de entrega que aparece no ato da compra é apenas uma estimativa , e pode mudar de acordo com a localização do cliente.

Em caso de extravio da encomenda pelos correios , verificar nossas políticas de ressarcimento.

O número de rastreamento de sua compra será enviado ao email cadastrado no site no prazo de até 7dias úteis após a confirmação do pagamento .

Não efetuamos postagens aos finais de semana. Todas as compras realizadas aos finais de semana e feriados serão postadas no próximo dia útil.

Dúvidas, entre em contato conosco através do email: contato@agathaprudencio.com ou
whatsapp (51) 9.9561-1348.

Boas Compras!

Qual a forma de pagamento?

O pagamento é realizado através do PAGSEGURO. As compras por cartão de crédito passarão por uma análise da sua operadora do cartão, onde serão analisados seus dados e limite de crédito. O Blog Agenda Cheia não se responsabiliza pelas verificações nem aprovações de pedidos antes da validação feita pelos serviços de terceiros.

Você pode parcelar suas compras em até 18x, dependendo da bandeira do cartão escolhido.

Os pagamentos por boleto poderão demorar até 3 dias para serem compensados após o pagamento. Se escolheu essa modalidade, deverá observar estes detalhes.

Posso retirar meu produto?

Sim, trabalhamos com a modalidade RETIRADA PROGRAMADA. Após finalizar a sua compra você receberá o nosso endereço e poderá retirar o produto no endereço indicado com horário pré-agendado.

Nesta modalidade fica isento o valor do frete, porém o cliente deve realizar o pagamento através do site para confirmar a compra e somente realizar a retirada.

Como acompanho meu pedido?

Após o pagamento da sua compra e confirmação através do Pagseguro, seu status aparecerá como “Processando”. A partir daí temos até 48 horas úteis para o envio da sua mercadoria, Mas faremos sempre o possível para esse prazo ser menor!

Sua mercadoria é postada, e em seguida o AGENDA CHEIA Store envia um email com o Código de Rastreamento.

Através dele, você consegue saber o andamento da sua entrega. Além do e-mail, você também pode acessar seu cadastro em nosso site e ir na opção Rastrear Pedido. Clicando nessa opção, você já conseguirá visualizar qual a posição da sua compra.

Salientamos que o prazo de entrega pelos Correios, informado em nosso site, é um prazo “aproximado” de dias úteis, onde o mesmo passa a ser válido somente após a postagem da mercadoria. Informamos também que nesse prazo podem ocorrer variações para mais ou para menos, visto que trata-se de um serviço terceirizado.

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ATENDIMENTOS & OFICINAS

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